BeckmanConnect 远程支持是我们帮助您减少紧急维修和支持等待时间的途径之一。当您的仪器连接到 BeckmanConnect 远程支持时，我们训练有素的维修专家可以安全地访问您的工作站并实时远程解决问题。
优势
降低现场 访问需求
当仪器连接到 BeckmanConnect 远程支持时，66% 的问题可以远程解决。如果没有它，这一比例将降至 22%.
更快修复
有了更好的远程解决方案和根本原因诊断，您的等待时间能够缩短两天，即可解决问题。
无缝&轻松
在 1 到 7 的 NES 评分中（1 为非常轻松，7 为非常困难），使用 BeckmanConnect 远程支持的客户给他们的体验打了 1.4。
安全&可靠
您将直接与我们经过 HIPAA 培训的支持专家交谈。BeckmanConnect 远程支持软件经过 ISO/IEC 27001 认证，符合 GDPR，通信控制经过加密，需要权限才能访问。
BeckmanConnect 远程支持：
- 对于具有 Windows 7 或更高版本控制器操作系统的 CytoFLEX 系列仪器、DxFLEX、Biomek 4000、Biomek NX/NXp、Biomek FX/FXp 和 Data Innovations Instrument Manager，以及 Biomek i-Series 工作站、Vi-CELL BLU、Navios EX 、Navios、AQUIOS CL、CytoFLEX SRT、CytoFLEX nano 和 CellMek SPS，具有 Windows 10 控制器操作系统。我们计划将来扩展对其他仪器的访问。
- 业务遍布美国、加拿大、奥地利、比利时、巴西、克罗地亚、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、卢森堡、墨西哥、摩纳哥、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士、英国、澳大利亚、日本、韩国、印度、法属波利尼西亚、瓜达罗普岛、留尼汪岛、波多黎各、博茨瓦纳、南非。
