Liquid Handling Service Plans
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优化设备性能,确保持续运行,让您全程无忧

与任何精密的实验室仪器同样,均需出色的技术支持、设备维护和人员培训,才能保障您的Biomek,Echo 和 Access系统持续高效、安全运行。 

贝克曼库尔特生命科学服务方案,您身边的维保专家,为您提供原装设备零件和资深专家支持。我们凭借丰富知识储备和卓越维保技能,为您高效、快速处理任意设备问题,推动您的研究进程,助您获得新的发现。

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多种服务方案任您自由选择:

Start-Up Care Service Plan
 
  • 保修期内设备年度保养

  • 含人工、差旅和维修零件费

  • 48小时响应承诺

  • 4 小时人员基础操作培训 

 

 

*方案内容可能因地区而异。详情请咨询您所在地的服务团队

Prevention Plus Service Plan
 
  • 设备年度保养 

  • 人工、差旅和维修零件费用折扣

  • 软件和工程升级折扣

 
Protective
 
  • 设备年度保养 

  • 含人工、差旅和维修零件费

  • 72小时现场响应支持

  • 2 小时现场基础操作培训

 
Comprehensive Plans
 
  • 设备年度保养 

  • 含人工、差旅和维修零件费

  • 48小时现场响应支持

  • 4 小时现场操作高级培训

  • 现场应用基础支持

  • 移机服务
 

更多服务供您选择:

BeckmanConnect远程支持服务

BeckmanConnect 远程支持服务由Beckman技术工程师提供实时诊断和故障排除服务,保障设备持续高效运转,延长正常运行时间,提高设备性能,简化服务流程,让您无后顾无忧。

获取更多信息

人员培训

无论您是实验室新手还是经验丰富的专业研究人员,我们为您提供内容丰富的培训课程,满足您的多层次学习需求。由资深专家级培训师深度融合多年实验室经验与先进学习技术,为您量身定制进阶提升课程,助您成功完成研究成果。

获取更多信息 

服务方案比较:

 

贝克曼库尔特服务方案
保修期内服务方案 超保修期服务方案
方案优势 保修 专业设备保养 增强型预防 维护
Customer Preferred Service Option
综合
维修零件费、人工费
 
 
20%优惠
 
 
差旅费1
 
 
20%优惠
 
 
年度保养 1 PM 1 PM 1 PM 1 PM
健康检查2
 
 
 
响应时间3 2天 3天 2天
远程技术支持
 
 
 
 
 
软件和工程升级4
 
20%优惠
 
 
现场操作培训5
 
20%优惠
 
 
运行验证(OQ 适用 适用 适用
应用支持6 适用 适用 适用 适用
 
远程支持7
 
 
 
 
 
移机支持
 
 
  1. 贝克曼库尔特服务中心仅承担贝克曼库尔特服务工程师 100 公里内的差旅费。

  2. 贝克曼库尔特现场服务工程师负责主动检修,处理任意系统或服务性能问题。
  3. 优先响应承诺,请联系您当地的服务代表,依据您的所在位置获得快速响应支持
  4. 支持硬件、软件可靠升级并实施设备检修以达到推荐水平。
  5. 贝克曼库尔特服务工程师负责现场操作培训。
  6. 提供基本和高级应用程序支持包。综合计划 (CP) 包括在您的工厂提供一天的基本申请支持。该服务不包括方法开发。有关详细信息,请联系您的 Beckman Coulter 销售代表
  7. 请联系您的贝克曼库尔特工程师或服务代表,获取设备功能及意向设备的更多信息。